Tout sur la livraison de vos commandes

France métroplitaine

Livraison à domicile ou en point relais avec DPD

DPD en France, fait partie de DPD Group, le deuxième réseau de colis en Europe

Oja et josmose.fr ont fait le choix de la fiabilité et du professionnalisme pour les commandes d’osmoseurs domestiques et autres produits de purification d'eau. 

DPD n'est pas le transporteur le moins cher, mais nous souhaitons fournir le meilleur service à nos clients.

De plus, grâce au service PREDICT, vous définissez le créneau de livraison que vous préférez. Simple et performant !

DPD PREDICT

DPD PICKUP est l'offre de livraison en point relais de DPD.

Cette option est disponible pour tous les colis d'un poids inférieur à 20 kg. Ce service vous permet d'aller chercher votre colis quand bon vous semble dans un des 5 000 relais partenaires. Flexible et efficace !
DPD

Les colis dont le poids est supérieure à 30kg vous sont envoyés par GEODIS

Les colis dont le poids est supérieure à 30kg vous sont envoyés par Géodis. Le service France Express de Géodis (ou Europe First lorsque la livraison se fait dans les pays limitrophes) vous contacte ensuite pour prendre rendez-vous pour la livraison.
geodis

Les colis sont chez vous en 48h

Votre osmoseur en 48h chez vous

Toute commande passée avant 10h part le jour même. Les autres partent le lendemain à 14h (hors week-end).

Votre commande est alors confiée au transporteur qui livre en 24/48h selon les zones d’habitat.

La livraison est gratuite dès 150 € d’achat

livraison offerte pour 150€ d'achat

Pour toute commande supérieure à 150 € TTC, nous vous offrons l’expédition de celle-ci, que ce soit avec DPD PREDICT ou RELAIS.

Encore un avantage www.josmose.fr !

*Cette offre est réservée à la livraison en France Métropolitaine


Les conditions de retours sont simples

14 jours

Vous avez un droit de rétraction de 14 jours, le transport retour est à votre charge.

Nous remboursons les annulations de commande, si le colis et le produit ne sont pas abîmés, ni utilisés. Dans tous les cas, nous vous invitons à nous contacter par mail.

Colis hors normes

Les produits industriels sont expédiés par transporteur professionnel au cas par cas.

Les produits industriels sont expédiés au cas par cas par divers transporteurs professionnels, selon l'usine de fabrication et le lieu de livraison.

Les raccords et les pièces détachées vous sont envoyés par courrier

Les raccords et petites pièces détachées vous sont envoyés par courrier afin de vous proposer une livraison gratuite sans minimum de commande.

International / Dom Tom

Envoi de votre commande via Colissimo International ou DHL

Les frais de transport à l'international sont calculés au réel.

Pour l'export, les marchandises sont vendues HT et la facture est collée sur le colis pour permettre à la Douane du pays de destination d'appliquer la taxe en vigueur.

Nous mettons en compétition 2 transporteurs pour l'export, afin de vous livrer partout dans le monde mais aussi de vous garantir la meilleure compétitivité de prix.

Colissimo International

Colissimo international est très compétitif en terme de tarification et permet de livrer partout dans le monde.

DHL

DHL Express présente l'avantage d'une livraison rapide dans de nombreux pays.

Votre osmoseur dans les DOM-TOM et à l'international :

Votre osmoseur partout en France métropolitaine :